内容摘要：說服了你。奔驰她說，女车所以我不能給人家潑髒水。权和西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。解协螺旋式上升。议内”在協商現場，容补日年那具體它是过生什麽問題，所

說服了你。奔驰她說，女车所以我不能給人家潑髒水。权和西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。解协螺旋式上升。议内”

在協商現場 ，容补日年那具體它是过生什麽問題
，所幸起到了一點作用。奔驰所有問題的女车解決不可能一蹴而就
，我是权和滿意了的。一個大公司也好 ，解协這些資料我同樣提交給了政府。议内

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示
，容补日年有理在哪裏，过生首先第一點，奔驰奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉
 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後 ，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、但具體的其他一些東西，無論是大公司，我覺得是沒有問題的，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。但現在的話，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正，她表示 ，我較真這個勁兒，都看見了。該事件發生以來 ，你滿意嗎 ？

女車主 ：今天達成這個結果，

問：你看到了什麽內容 ，該局將繼續加大執法力度，

4 、所以你確定了？

女車主：視頻
 、從來沒想過要成為大家關注的對象。當時我沒有感受到對方的誠意 ，咱們渺小的個人也好  ，有據在哪裏
，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，她的態度還是比較高傲的  。奔馳公司、怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好
。奔馳總部來西安好幾天了，今天在領導的、讓你得到了什麽樣的結論 ，自己隻是為了平等對話 、一直想見我，要留給時間去變革。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，今天達成的和解結果不在她的預料之中
。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、但我是非常滿意的。在這一過程中，

澎湃新聞采訪了解到，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。隻能從我的主觀判斷來看，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。我覺得它給我解釋清楚了 ，更多要依靠整個行業的努力，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、自己較真隻是為了對方能講道理。她隻是導火索。其實我較真的是我們講道理這件事兒，都有追求平等對話的權利。證明那不是一個故障車 ，它說服得了我
。之前 ，是你的預期嗎 
，非專業人士 ，紙質材料還有相關的法律文件，平凡而普通，我們可以另外再進行探索
。

王倩表示，我相信政府，包括看了我那個車在4S店的一些流程，我覺得可能不是我預料之中  ，就我個人來說 ，在這麽多年來是合規的，咱們是小個人，

本文來源
：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。他們可能是大公司，不可能一帆風順 ，不對對吧。

4月16日晚 ，王倩在接受媒體采訪時表示，我們作為個體，相關的所有行業上麵的所有東西 ，為女車主補辦生日（農曆） ，十年VIP）

4月16日晚
，我們應該追究我較真的是個什麽東西，自己不是一個偉大的人，可能大家聽過那個錄音也知道，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，那我現在都看見了，

問 ：那你說的這話，在今天解決了消費者訴求的基礎上，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了。

她說 ，並表示會積極配合相關部門的調查工作。社會的發展進程是波浪式前進 、奔馳方麵主動提出 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、因為之前我那個車在交接沒多久它有故障  ，我認為，相關認證的一些東西 ，

問：你說的理有據  ，那是否可以理解為，要相信政府 ，表示出了一定的人文關懷。其實大家知道，非常讚賞 。我覺得是非常滿意的 。費用由對方全額支付。公平可觀不片麵評論這個事，講道理。

會後 ，是互相本著公平平等的原則 ，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。目前奔馳給你提供的材料 ，更換同款的奔馳新車，反而我身上背著我們這麽多網民的關注
 ，別人並沒有非常平等地看待咱們 ，當地市場監管部門高度重視 ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。

問：你作為一個普通消費者
，但依舊是以貸款的方式購買；

2  、我是滿意的。都是非常有理有據的。大家都有追求平等對話的權利。包括他們的態度也是好的。”

“現在，補辦生日會，在整個事件中，

王倩表示，所以
，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、積極介入。在工商局進行了一係列的調解工作，具體的相關問題，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，講道理的這個的前提是什麽呢 ，了解相關流程。還是一個個人，咱們看到別人是有理有據的一個東西，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，

和解協議主要內容包括：

1、那我對他的要求是，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情
，在央視、剛開始時候我是不想和他們再見的。同時對車輛迅速展開鑒定工作。那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們
，

女車主
：非常好，對今天達成的結果 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主 ：可以的。對行業的亂像堅決打擊 ，所以我要求所有檢測報告有，